Cuando realizas una campaña en Facebook Ads, lo primero que debes considerar es el tipo de audiencia con el que trabajarás y en qué parte del embudo de conversión se encuentra ese público al que pretendes dirigirte.
Así, analiza en qué fase se encuentra tu público para enfocar tus anuncios de una forma efectiva:
- si se encuentra en una fase inicial, TOFU (Top Of the Funnel).
- cuando detecta que tiene una necesidad; en la fase intermedia, MOFU (Middle Of The Funnel), cuando conoce las opciones que tiene para satisfacer sus necesidades y está valorando cuál elegir.
- y la fase final, la parte más baja del embudo de conversión, BOFU (Bottom Of The Funnel), ya ha considerado las opciones que tiene y se muestran interesados en la compra de un producto concreto.
En esta última parte del embudo nos vamos a enfocar con los anuncios de Facebook que tienen como objetivo la conversión.
Los usuarios que ya han detectado su necesidad, han considerado diferentes opciones y ya están dispuestos para adquirir el producto o servicio.
Es un cliente caliente y que ya solo necesita que se le proponga su mejor opción.
¿Qué son las conversiones en Facebook Ads?
Al crear una campaña de pago en Facebook Ads el primer paso es configurar el objetivo.
Con los objetivos determinas qué es lo que quieres conseguir con la campaña y además le das a Facebook la indicación para que optimice al máximo tus campañas para que consigas esos objetivos.
De esta forma, cuando configuras una campaña con el objetivo de interacción, Facebook mostrará tu anuncio a personas más predispuestas a interactuar con él.
En el caso de que el objetivo fijado sea de conversión, Facebook optimizará tu campaña para mostrarla a personas que tienen más probabilidades de hacer la acción que a ti te interesa.
Estas acciones las puedes configurar como:
- Suscripción: completar un formulario, como en el caso de las campaña enfocadas a conseguir leads.
- Comprar.
- Añadir al carrito.
- Acciones que puedas monitorizar en una web.
Por lo tanto, ¿qué es una conversión?
Una conversión es cualquier evento que se realice en tu web y que sea medible. Por ejemplo, una venta, el objetivo más claro.
También se pueden configurar como conversiones otras acciones, como: un registro en un formulario, una visita en una página determinada, una suscripción, un producto añadido al carrito…
Para poder hacer este tipo de campañas, necesitas instalar el píxel de Facebook. Es un código que mide las acciones que se producen en tu página web, derivadas del anuncio de Facebook.
Además del pixel, en tu cuenta publicitaria de Facebook tendrás que establecer las conversiones.
Tipos de conversiones en Facebook Ads
Te he mencionado que cuando escoges el objetivo de Conversión al crear una campaña en Facebook Ads, te ofrece tres opciones:
- Conversiones
- Ventas del catálogo
- Tráfico en el negocio
Objetivo de conversiones
Su finalidad es la de lograr ventas en un sitio web y para ello se puede mostrar en el anuncio una imagen, un vídeo o un grupo de imágenes.
Estos recursos van acompañados de mensajes con un enfoque más agresivo y directo, porque su naturaleza es la venta.
El pixel instalado te ofrecerá datos sobre visitas al sitio web, cantidad de productos añadidos al carrito, número de pagos iniciados e importe del objetivo.
Y así podrás determinar la efectividad de la campaña.
Ventas del catálogo
Para crear este tipo de campañas necesitas, además de configurar el pixel de Facebook, también el catálogo de Facebook.
El catálogo de Facebook supone dar de alta todos los productos de tu tienda en el apartado de Facebook Tienda. Es un proceso que se puede realizar de forma automatizada con herramientas o cargando los productos de manera manual.
Una vez tenemos nuestros productos creados en Facebook, este tipo de campaña te permite seleccionar los productos que quieres mostrar en los anuncios o dejar que Facebook escoja aleatoriamente por ti los productos que mostrará.
Los anuncios mostrarán la imagen principal y debajo una miniatura por cada producto. El usuario puede pinchar en cada una de ellas y será dirigido a la página web correspondiente.
Objetivo de Tráfico en el negocio
Este objetivo sirve para atraer el tráfico online y llevarlo al offline, al espacio físico. Por lo tanto, es necesario para ello tener la ubicación del establecimiento físico dado de alta en la página de Facebook.
Cuando tienes una ubicación dada de alta en Facebook puedes promocionar ese espacio. Facebook medirá cuántas personas consultaron el mapa con la ubicación de la tienda seleccionada para el anuncio.
Facebook te permite determinar qué es una conversión en tu web.
Puedes utilizar las conversiones manuales y decirle exactamente qué objetivo es considerado por ti como una conversión.
Para hacerlo, entra en Facebook Business Manager, accede al apartado Administrador de eventos y en este apartado podrás crear eventos personalizados.
Cuando pulsas en la opción Crear, una de las posibilidades que te ofrece es la de Crear conversión personalizada. Con esta opción escoge qué botón de la web implica una conversión: pagar, registrar, descargar, añadir al carrito…
Por otro lado, también puedes hacer uso de las conversiones tradicionales.
Este tipo son las que habitualmente son consideradas como conversión al uso: un pedido realizado, la página de gracias cuando se ha pasado por un formulario de descarga o suscripción…
Como ves, los anuncios de Facebook Ads de conversiones te permiten medir acciones más específicas de los clientes. Puedes poner en circulación anuncios optimizados para impulsar su entrega y alcance.
¿Cómo aumentar las conversiones en Facebook?
No debes olvidar que los anuncios van dirigidos a personas.
Debes tenerlo presente porque las personas tenemos pautas de comportamiento que se pueden analizar para sacar más rendimiento en nuestros anuncios.
Este análisis nos da pistas sobre cómo actúan las personas frente a los anuncios.
Y de aquí se pueden desprender algunas recomendaciones enfocadas a que los anuncios consigan más conversiones.
Incluye a personas en las imágenes
Las publicaciones que incluyen imágenes en las que aparecen personas consiguen más atención. Pero tienes que seleccionar estas caras de personas con un objetivo concreto: que los usuarios se identifiquen con esas imágenes.
Para ello:
- Utiliza imágenes con caras reconocibles y que muestren algún tipo de emoción.
- Usa imágenes de personas que se alineen con el target al que te diriges.
- Que las imágenes muestren un contexto.
El contenido en positivo
Además de las imágenes, el mensaje que lances en el copywriting de tu anuncio también tiene que atraer al usuario.
Y, para ello, no hay nada mejor que provocar un estado mental positivo.
Elige cada palabra de tu copy con sumo cuidado para conseguir transmitir ese positivismo y busca la forma de hacerlas destacar también en la creatividad (con mayúsculas o resaltándolas en otro color, por ejemplo).
El botón de llamada a la acción
Utiliza este botón de forma que le indiques al usuario directa y explícitamente qué deseas que haga.
Si fuera necesario, diseña en la creatividad la forma en la que este botón destaque y llame la atención, con elementos gráficos, etc. y diseñando la composición de forma que destaque.
Aprovecha el retargeting.
El retargeting es una estrategia publicitaria muy efectiva que puedes aprovechar en tus anuncios de conversión. Puedes excluir públicos e hipersegmentar todavía más tu audiencia.
¿Cómo hacer una campaña de conversión en Facebook Ads?
Veamos paso a paso cómo hacer una campaña de conversión en Facebook Ads.
1. Crear la campaña
Accede a Facebook Business Manager y en el apartado Administrador de anuncios pincha en el botón verde + Crear.
2 Escoger el objetivo Conversión
2. Escoger el objetivo Conversión
Escoge en el apartado del objetivo de la campaña, una de las tres opciones dentro de Conversión, por ejemplo, Conversiones.
3. Configura la campaña
En este punto debes configurar las características de la campaña, le das un nombre y accedes a la creación del conjunto de anuncios y de los anuncios.
Conversión
Configura cómo quieres que se mida la conversión conseguida y en base a qué parámetros.
Para ello, debes establecer en el conjunto de anuncios el parámetro de la conversión:
- Ubicación del evento de conversión
- Sitio web
- Aplicación
- Messenger
- Pixel: selecciona tu pixel
- Configura el evento de conversión: selecciona entre las opciones que te ofrece qué es lo que quieres que se considere una conversión: comprar, enviar solicitud, añadir al carrito, añadir información de pago, buscar, contactar, suscribirse, hacer una donación, iniciar el pago…
Dependiendo de la naturaleza de tu producto y del objetivo de tu campaña deberás seleccionar el que más te convenga.
Presupuesto y calendario
Determina el presupuesto diario o total para tu campaña y configura su fecha de inicio y final.
Audiencia
Define a quién lanzará Facebook tu anuncio. Puedes establecer los parámetros de esa audiencia en este punto o seleccionar una audiencia que ya hayas configurado y tengas guardada.
La audiencia especifica exactamente a qué tipo de usuarios mostrará Facebook tus anuncios: su ubicación geográfica, edad, sexo, idioma, intereses…
Ubicaciones
Facebook te permite elegir entre ubicaciones automáticas o manuales.
Las ubicaciones automáticas maximizan tu presupuesto porque Facebook mostrará tu anuncio donde considere que tenga más posibilidades de éxito.
4. Crear los anuncios y publicar
Es el momento de crear tus anuncios.
En este punto debes:
- Seleccionar si tu anuncio se mostrará en Facebook o Instagram o en ambas plataformas.
- Elegir el formato de tu anuncio: imagen o vídeo único; secuencia de imágenes o vídeos; o un conjunto de imágenes a modo de colección.
- Crea el contenido del anuncio: añade las imágenes, el título, la descripción y la URL donde se dirigirá al público.
- Selecciona el píxel de Facebook.
¡Y ya está!
Tu anuncio con objetivo de conversión está creado y se pondrá en marcha tras la revisión de Facebook.
Como ves, los anuncios enfocados a la conversión son una potente estrategia enfocada al resultado directo.
Empieza por configurar el píxel de Facebook para conseguir resultar ser más efectivo y apóyate en la experiencia conseguida en los primeros anuncios para culminar con campañas de remarketing.
Si quieres crear un negocio online que convierta, este training gratuito es para ti.
